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Términos de Uso

Última actualización: 15 de marzo de 2024

1. Información general

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y utilización del sitio web de TecnoRepair Pro (en adelante, "el sitio web"). Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta quedar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar el sitio web.

2. Datos identificativos

Titular: TecnoRepair Pro
Dirección: Calle Tecnología, 47, 28023 Madrid, España
Email: [email protected]

3. Objeto

El sitio web proporciona información sobre los servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos ofrecidos por TecnoRepair Pro, así como la posibilidad de contactar con la empresa para solicitar presupuestos y contratar servicios.

4. Condiciones de acceso y utilización

4.1. Acceso gratuito

El acceso al sitio web es gratuito. No obstante, algunos servicios pueden estar sujetos a contratación previa y pago.

4.2. Uso adecuado

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, estos Términos de Uso, y las buenas costumbres. El usuario se obliga a abstenerse de:

  • Utilizar el sitio web de forma fraudulenta o con fines ilícitos
  • Causar daños en el sitio web o en los sistemas de TecnoRepair Pro
  • Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema que pueda causar daños
  • Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web
  • Utilizar el sitio web para enviar publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas

4.3. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de disponer de los medios y equipos necesarios para acceder al sitio web. Asimismo, es responsable de la veracidad de los datos que proporcione a través de los formularios del sitio web.

5. Servicios ofrecidos

5.1. Información sobre servicios

El sitio web proporciona información detallada sobre los servicios de reparación ofrecidos, incluyendo precios orientativos. Estos precios pueden variar en función del diagnóstico específico realizado por nuestros técnicos.

5.2. Solicitud de presupuestos

Los usuarios pueden solicitar presupuestos sin compromiso a través de los formularios disponibles en el sitio web. La solicitud de presupuesto no implica obligación de contratación.

5.3. Contratación de servicios

La contratación de servicios se formalizará mediante:

  • Aceptación expresa del presupuesto proporcionado
  • Confirmación de la fecha y hora de la visita técnica
  • Firma del parte de trabajo por parte del cliente una vez realizado el servicio

6. Condiciones de los servicios de reparación

6.1. Presupuestos

Los presupuestos proporcionados a través del sitio web o por otros medios son orientativos y están sujetos a la confirmación del técnico tras el diagnóstico presencial.

6.2. Garantía

Todos los servicios de reparación incluyen una garantía de 12 meses sobre las piezas sustituidas y la mano de obra, salvo que se indique lo contrario en el parte de trabajo.

6.3. Cancelaciones

Las cancelaciones de citas programadas deben comunicarse con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a un cargo por desplazamiento.

6.4. Forma de pago

El pago de los servicios se realizará una vez completada la reparación, salvo que se acuerde lo contrario. Se aceptan las siguientes formas de pago:

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito/débito
  • Transferencia bancaria

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño gráfico, códigos, logotipos, etc.) son propiedad de TecnoRepair Pro o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del sitio web sin autorización expresa de TecnoRepair Pro.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. Disponibilidad del sitio web

TecnoRepair Pro no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web. No obstante, hará sus mejores esfuerzos para que el sitio web esté disponible en todo momento.

8.2. Contenidos

TecnoRepair Pro se esfuerza por mantener la información del sitio web actualizada y precisa, pero no garantiza la exactitud, exhaustividad o actualidad de todos los contenidos. Los precios y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.

8.3. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. TecnoRepair Pro no controla ni se hace responsable del contenido de estos sitios externos.

8.4. Virus y software malicioso

TecnoRepair Pro implementa medidas de seguridad para proteger el sitio web de virus y software malicioso, pero no puede garantizar la ausencia total de estos elementos.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad y en la normativa aplicable en materia de protección de datos.

10. Modificaciones

TecnoRepair Pro se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

11. Duración y terminación

Estos Términos de Uso tienen duración indefinida. TecnoRepair Pro se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al sitio web a cualquier usuario que incumpla estos términos, sin necesidad de previo aviso.

12. Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre los servicios prestados, puede contactarnos a través de:

  • Email: [email protected]
  • Correo postal: Calle Tecnología, 47, 28023 Madrid, España

Atenderemos su reclamación en el menor tiempo posible.

13. Resolución de conflictos y jurisdicción aplicable

13.1. Legislación aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española.

13.2. Resolución de conflictos

Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor.

En caso de usuarios no consumidores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

13.3. Resolución alternativa de litigios

De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, los usuarios consumidores tienen derecho a presentar una reclamación ante la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos de Uso fuera declarada nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia no afectará a la validez del resto de cláusulas, que mantendrán su plena vigencia y eficacia.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso, puede contactarnos en:

Email: [email protected]
Dirección: Calle Tecnología, 47, 28023 Madrid, España

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