Política de Privacidad

1. Información al usuario

TecnoRepair Pro, en adelante EL RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En TecnoRepair Pro tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:

• Gestionar la solicitud de información o presupuesto que realice a través de los formularios de contacto.
• Prestar los servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos solicitados.
• Gestionar la relación comercial y enviar comunicaciones sobre nuestros servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables.

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado.
• Mientras no solicite su supresión el interesado.
• Durante los plazos establecidos legalmente para el cumplimiento de obligaciones.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El consentimiento del interesado: Al completar nuestros formularios, el usuario consiente el tratamiento de sus datos.
• La ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios de reparación solicitados.
• Interés legítimo: Para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales del usuario no serán compartidos con terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de piezas de recambio o colaboradores técnicos).

6. Datos de menores

No tratamos datos de menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestros servicios.

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en TecnoRepair Pro estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos
• Solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a: [email protected]

8. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en TecnoRepair Pro proceden directamente del interesado a través de:

• Formularios de contacto en nuestra web
• Correos electrónicos
• Comunicaciones telefónicas
• Presencialmente durante la prestación del servicio

9. Categorías de datos que tratamos

Las categorías de datos que se tratan son:

• Datos identificativos: nombre, email, dirección postal
• Datos de contacto: teléfono, email
• Información sobre el servicio solicitado

No tratamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles).

10. Medidas de seguridad

TecnoRepair Pro ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

11. Actualización de datos

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos.

12. Reclamaciones

Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en [email protected]

Asimismo, le informamos de que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se han vulnerado sus derechos.