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Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Última actualización: 15 de marzo de 2024

Compromiso con la protección de datos

TecnoRepair Pro se compromete a cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

Identidad: TecnoRepair Pro
Dirección: Calle Tecnología, 47, 28023 Madrid, España
Email de contacto: [email protected]

Principios aplicables al tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia

Solo recopilaremos datos personales con fines legítimos, específicos y explícitos, informándole en todo momento de la finalidad para la cual recabamos sus datos.

Minimización de datos

Solicitamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la finalidad del tratamiento.

Limitación del plazo de conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, para cumplir con obligaciones legales.

Integridad y confidencialidad

Sus datos serán tratados de manera que se garantice su seguridad, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

Derechos de los interesados

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso

Tiene derecho a saber qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

  • Email: [email protected]
  • Correo postal: Calle Tecnología, 47, 28023 Madrid, España

Su solicitud debe incluir:

  • Nombre completo
  • Copia de su DNI o documento identificativo
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Al aceptar nuestra política de privacidad y enviar el formulario de contacto.
  • Ejecución contractual: Para prestar los servicios de reparación que solicite.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y enviar comunicaciones comerciales relacionadas.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

Transferencias internacionales de datos

TecnoRepair Pro no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

  • Cifrado de datos sensibles
  • Control de acceso basado en roles
  • Auditorías periódicas de seguridad
  • Formación del personal en protección de datos
  • Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad

Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante:

  • El tiempo necesario para prestar el servicio solicitado
  • 6 años adicionales para cumplir con obligaciones fiscales y contables
  • Hasta que solicite su supresión, si no existe obligación legal de conservación

Violaciones de seguridad

En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida, tal como requiere el RGPD.

Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

Modificaciones de esta política

TecnoRepair Pro se reserva el derecho a modificar esta política de protección de datos para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de modificaciones sustanciales, se lo comunicaremos con antelación suficiente.

Contacto del Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en: [email protected]

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